隨著庫爾勒市“三供一業(yè)”供水分離移交改造項目的完成，共計30136戶的居民水表改造工作也告一段落。新疆昌源水務(wù)集團(tuán)庫爾勒銀泉供水有限公司將逐漸接管這些小區(qū)居民用戶實現(xiàn)抄表收費到戶。

        6月8日，公司客戶服務(wù)中心會同生產(chǎn)技術(shù)部、施工方對“三供一業(yè)” 供水分離移交改造的最大小區(qū)鐵路小區(qū)進(jìn)行綜合驗收。該小區(qū)跨區(qū)域面大，從火車東站到火車北站，共19個區(qū)，7397戶，居民樓棟較為分散，有條樓也有高層住宅，水表既有安裝在樓梯間又有在井坑中的情況，為核清每一塊水表的準(zhǔn)確位置，記錄好水表的型號，表號以及讀數(shù)，抄表員頂著炎炎烈日，汗流浹背、穿梭忙碌在鐵路小區(qū)的每家每戶，成了他們工作的日常寫照。

        抄表員在核表過程中，發(fā)現(xiàn)一位用戶家中自來水管總閥門處螺帽未擰緊導(dǎo)致漏水，他們立即開展現(xiàn)場維修，及時制止了用戶端無謂的水量損失，用戶當(dāng)即表示感謝并致電24小時客服表揚了他們的用心服務(wù)和主動作為，促進(jìn)了用戶滿意度的提升。

       此項驗收工作細(xì)致而繁瑣，抄表員需要面對和處理形形色色的現(xiàn)場情況和問題，他們爬樓梯一戶一戶的走訪用戶，用心服務(wù)，用情取信，用十足的干勁鑄就用戶的十分滿意。